개인정보 처리방침
(주)헥토데이터(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1 조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 “개인정보보호법 제18조”에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
-
회원가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
- 통합 계정 관리: 회사 내부 서비스 간 통합 ID(SSO) 연동 및 중복 가입 방지
-
서비스 제공
- 유료 서비스 이용 시 콘텐츠 등의 요금 결제 및 정산, 서비스 이용현황 통계 분석 및 활용, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선
-
체험단 및 이벤트 운영
- 체험단 선정 및 미션 관리, 체험 상품(리워드) 배송, 우수 리뷰어 선정, 부정 참여 방지, 후기 수집 및 서비스 개선 활용, 후기 기반 홍보 활용, 정식 서비스 안내 및 회원 전환 안내
-
신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용 (선택)
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계
제 2 조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
회사는 동의를 받은 경우에 한하여 홈페이지(PC/모바일/APP), 이메일, 상담 게시판, 제휴사 제공 등을 통해 이용자의 개인정보를 수집합니다. 회원가입, 고객상담, 서비스 이용 등을 위해 수집하는 항목은 아래와 같습니다.
| 수집 단계 | 구분 | 수집 항목 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 필수 | 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, CI/DI(본인인증 시) | 통합계정 연동 시 CI 공유 |
| 선택 | 회사명, 직급, 마케팅 수신 동의 여부 | - | |
| 유료결제 | 필수 | 카드사명, 카드번호(일부), 유효기간, 생년월일(또는 사업자번호), 계좌 정보 | PG사 위탁 처리 |
| 체험단 신청 | 필수 | 이름, 이메일 주소, 배송지 주소, SNS/운영채널 URL, 지원 동기 | - |
| 상담 및 문의 | 필수 | 성명, 회사, 휴대폰번호, 이메일(아이디) | - |
| 안내사항 고지 | 선택 | 이메일(아이디), 휴대폰번호 | - |
| 개인정보 열람 청구 | 필수 | 이메일(아이디), 휴대폰번호 | - |
| 자동 수집 | 필수 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 결제기록 | - |
제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 회사 내부 방침에 의해 개인정보 파기가 유보되는 경우
- 유료서비스 이용자일 경우: 요금 결제 및 정산 완료 시까지
- 이용자의 서비스 남용 및 부정이용 시 / 민원 등 분쟁이 있는 경우: 해결 시 까지
- 체험단 정보: 이벤트 종료 후 1년간 보유 (단, 정식 회원 전환 시 탈퇴 시까지)
2. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
| 구분 | 보유기간 | 관련법안 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 / 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | 국세 기본법 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 서비스 이용 관련 개인정보 (접속 기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 전송 받은 신용정보 내역 | 통지 의무 이행 시 | 신용정보법 |
제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률 규정 및 다음의 경우는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| (주)헥토파이낸셜 | 결제 대행(PG) 업무 목적 | 회원 식별정보, 결제 이력 | 서비스 이용 종료 후 5년 |
제 5 조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 기간 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서비스 데이터 저장 및 클라우드 서버 운영 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지 (단, 리워드는 지급 후 즉시 파기) |
| 리워드 제공 협력사 | 체험단 혜택(상품권 등) 지급 목적 | |
| 코리아크레딧뷰로㈜ | 각 이동통신사를 통한 본인인증 | |
| (주)헥토파이낸셜 | 결제 대행(PG) 업무 목적 | |
| 채널톡 | 온라인 상담 및 안내 서비스 |
회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제 6 조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 글로벌 결제 편의 제공 및 안정적인 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁)하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 |
|---|---|---|---|---|
| AWS | 미국 등 | 데이터 백업(DR) | 서비스 데이터 일체 | 필요 시 암호화 전송 |
| TenPay (WeChat) | 중국 | 해외 결제 승인 | 결제ID, 거래정보 | 결제 시 네트워크 전송 |
제 7 조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 일정기간 보존한 후 파기합니다.
- 파기 방법: 종이 문서는 분쇄/소각, 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 8 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한하고 있습니다. 다만, 예외적으로 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
제 9 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제 10 조 (링크사이트)
회사가 제공하는 링크를 통해 타 사이트로 이동할 경우, 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토하시기 바랍니다.
제 11 조 (광고성 정보 전송)
회사는 이용자의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 동의한 경우에 한해 이메일 등을 통해 전송할 수 있습니다.
제 12 조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 이용자 편의 및 마케팅 분석을 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용/거부를 선택할 수 있습니다.
제 13 조 (개인정보보호 책임자 및 관리자)
| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보보호 담당부서 | 개인정보 민원 처리센터 |
|---|---|---|---|
| 담당 | 조성준 | 정보인프라팀 | 컴플라이언스실 |
| 전화번호 | 02-6953-0352 | 02-6953-0352 | 02-6953-0944 |
| 이메일 | hd_sec_info@hecto.co.kr | hd_sec_info@hecto.co.kr | privacy@hectodata.co.kr |
제 14 조 (의견수렴 및 불만처리)
개인정보 도용 확인 시 즉시 조치를 취하며, 기타 신고나 상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 개인정보분쟁조정 위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr / 182
제 15 조 (고지의 의무)
현 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 7일 전부터(중대한 변경은 30일 전) 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
